避免招募了解焦点小组如何工作的人
选好目标用户,接下来便是找到他们并发出邀请。为焦点小组招募,就像为其他研究招募一样,要尽早进行,并且一旦挑选好目标受众,就要尽快开始。
焦点小组的招募有些特殊,因为它是招募一组人,而不是个体,所以要格外注意以下几点:
参加者准确的背景资料非常重要。对于焦点小组,某一小组中的所有成员都应该符合目标用户的背景资料,因为只要有一个人不符合要求,就会破坏整个讨论。
不要招募互相认识的人。如果有两个人或者更多人互相认识,即使他们只是知道其他人是谁,都会造成小组讨论产生动态不平衡。
避免招募了解焦点小组如何工作的人。焦点小组老手会给出他们觉得“应该给出”的答案,或者他们可能会预测讨论的下一个主题。虽然不会有致命效果,但这可能会扭曲讨论,导致由此产生额外的主持和分析工作。如果不得不找招募有焦点小组经验的人,必须确保这种经验既不是频繁发生也不是最近发生。
筛选掉对于任意主题明显比其他人有更多了解的人。如果小组中有一位“专家”,这位专家的知识会吓到其他参加者,其意见会左右整个小组的观点。
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