医院网站:强制性的用户体验
医疗行业的SEO竞争可以说是非常激烈,这点做过医院网站SEO的都比较清楚,百度一下,也不难发现,先看下“男科医院”这个关键词的百度指数:
今天笔者想谈谈医院类网站的用户体验问题,既然是医院网站,那么访客基本都是患者或者来咨询某类疾病的。网站的用户体验是所有SEO从业者老生常谈的难题,但是大多说的偏于理论,具体如何操作?如何改善自己的网站才能提高用户体验,降低网页跳出率。好像很少人用实例去讲解这些。其一,用户体验需要网站运营者去思考。其二,用户体验需要根据用户的需求不断的改善。
笔者分析了几个医院网站,发现一个普遍的问题:
看了不少几个医院网站在首页都加上了这样的在线咨询系统,只要有人访问网站就会弹出类似的提示框。好像这些医院网站的模板都是类似的,不仅用了弹出框的形式,还在网站上加了几个访客在线咨询系统,比较纠结的是弹出框还关闭不掉。这么做表面上是为了更方便患者咨询,提高网站的用户体验。实际上你换位思考下,这样做很不好。容易让人厌烦,页面太混乱。这是一种“强制性的用户体验”,不过也有医院网站采用了比较简洁的形式:
笔者认为这样的设计比较好,只不过这些内容应该放置在网站显眼的位置。譬如:网站主导航的下面,亦或是在网站页面的左侧用一个浮动框的形式,用户体验的原则是换位思考。用户体验说白就是让用户爽的东西,不是要强制性的让用户怎么样。老是让用户被动的接受肯定会惹人厌烦,进而失去用户。要想方设法的让用户心甘情愿的接受。好了笔者也是泛泛而谈,如何让用户体验体现在网站页面上还需要我们认真思考!
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